Kargo Politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme: 15 Eylül 2026
Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden iş gününde işleme alınabilir.
Kargo Seçenekleri
Standart Kargo:
Türkiye genelinde ücretsizdir. Siparişler genellikle 4–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Hızlı Kargo:
Checkout ekranında belirtilen ek ücret karşılığında sunulabilir. Siparişler genellikle yaklaşık 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Belirtilen teslimat süreleri tahminidir. Bölgesel yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda değişiklik meydana gelebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
Teslimat Adresi
Sipariş verirken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı teslimat bilgileri nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.
Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Ürün tüketiciye teslim edilene kadar satıcının belirlediği taşıma sürecinde meydana gelen kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında Veloctos sorumludur.
Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede destekveloctos@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Veloctos
E-posta: destekveloctos@gmail.com
Telefon: 0501 580 61 87
Instagram: @veloctos
Web Sitesi: veloctos.com