Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 15 Eylül 2026
1. TARAFLAR
SATICI
Marka: Veloctos
Satıcı: Hasibe Polat
Adres: İstanbul/Güngören
Telefon: 0501 580 61 87
E-posta: destekveloctos@gmail.com
Web Sitesi: veloctos.com
ALICI
Alıcı; veloctos.com üzerinden sipariş verirken ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, alıcının veloctos.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün adı, adedi, satış bedeli, indirimler, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce checkout ekranında alıcıya gösterilir.
Alıcı siparişi tamamlayarak sipariş bilgilerinin doğruluğunu kabul eder.
4. ÖDEME
Ödeme, sipariş sırasında sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.
5. TESLİMAT
Siparişler alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Standart teslimat genellikle 4–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Hızlı kargo seçeneğinin sunulması halinde tahmini süre ve varsa ek ücret checkout ekranında gösterilir.
Teslimat süreleri kargo şirketi yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları veya kontrol dışındaki nedenlerle değişebilir.
Mal satışlarında teslim süresi yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmaz.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi destekveloctos@gmail.com adresine gönderilebilir.
Alıcı, cayma bildirimini ilettikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.
7. İADE VE GERİ ÖDEME
İade işlemleri Veloctos İade ve Değişim Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.
Cayma hakkına ilişkin geri ödemeler satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
8. ÜRÜNÜN KONTROLÜ VE DEĞER KAYBI
Alıcı, ürünü niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini tespit etmek için makul ölçüde inceleyebilir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan şekilde kullanılması sonucu oluşan değer kaybı yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
9. KUSURLU VEYA HASARLI ÜRÜN
Ürünün hasarlı, kusurlu, eksik veya siparişten farklı ulaşması halinde alıcı destekveloctos@gmail.com üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanuni hakları saklıdır.
10. UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine yürürlükteki mevzuat kapsamında başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme, teslimat, kargo ve cayma hakkına ilişkin bilgilere erişebildiğini kabul eder.
Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla işbu sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.